logo Swiss-Test

Formations

Techniques d'accueil et de communication

  • Pour apprendre à améliorer son accueil, son expression orale et corporelle
  • S'adresse à toutes les personnes de la vente, de l'accueil et qui sont en contact avec des client

Contenu du cours

  • Influence de nos instincts sur notre comportement
  • La capacité d’écoute
  • Spécifiés de la communication au téléphone, par e-mail
  • L’analyse transactionnelle
  • Le dialogue de vente

Swiss-Test vous propose un éventail de cours adaptés à vos besoins et dispensés par divers organismes et entreprises de formations proches de votre entreprise.


Formations

  • Vente
  • Coaching
  • Management
  • Gestion des conflits
  • Ressources humaines
  • Marketing

Liens

© Swiss-Test 2019